1. Rekisterinpitäjä

Pulsari Oy, Y-tunnus 3396972-3
Kerrospolku 3 B, 49420 Hamina
asiakaspalvelu@pulsari.fi
+358 44 248 1626

Tietosuojaa koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Kun otat meihin yhteyttä verkkolomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse, voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• valitsemasi yhteydenoton aihe ja viestin sisältö
• asiointikieli sekä yhteydenottoon ja sen käsittelyyn liittyvät tiedot
• verkkopalvelun turvallisuuden ja toiminnan edellyttämät tekniset lokitiedot, kuten IP-osoite, ajankohta, selain- ja laitetiedot.

Tiedot saadaan pääasiassa sinulta itseltäsi sekä automaattisesti verkkopalvelun käytön yhteydessä.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Yhteydenottoihin vastaaminen, palvelutarpeen arviointi ja tarjouksen valmistelu: sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen ja oikeutettu etumme hoitaa asiakasviestintää.
• Asiakas- ja sopimussuhteen hoitaminen: sopimuksen täytäntöönpano ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
• Verkkopalvelun turvallisuus, väärinkäytösten estäminen ja toiminnan varmistaminen: oikeutettu etumme suojata palvelua ja järjestelmiä.
• Suostumukseen perustuva analytiikka: suostumus, jonka voit peruuttaa milloin tahansa evästeasetuksista.

Emme käytä yhteydenottolomakkeen tietoja sähköiseen suoramarkkinointiin ilman erillistä laillista perustetta.

4. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Tietoja käsittelevät vain ne Pulsari Oy:n henkilöt ja palveluntarjoajat, joille se on tehtävien hoitamiseksi tarpeellista. Käytämme muun muassa seuraavia palveluntarjoajia:

• Cloudflare: verkkosivuston hosting, sisällönjakelu ja tietoturva
• Resend: verkkolomakkeen sähköpostiviestien välitys, kun palvelu on käytössä
• sähköpostipalvelumme tarjoaja: viestien vastaanotto ja säilytys.

Emme myy henkilötietoja. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, jos laki sitä edellyttää.

5. Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme teknisistä palveluntarjoajista toimii kansainvälisesti ja voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirrot perustuvat soveltuvaan siirtoperusteeseen, kuten Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin tai tietosuojan riittävyyspäätökseen.

6. Tietojen säilytys

• Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt säilytetään enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei pidempi säilytys ole tarpeen sopimussuhteen, oikeusvaateen tai lakisääteisen velvoitteen vuoksi.
• Asiakas- ja sopimustietoja säilytetään sopimussuhteen ajan ja sen jälkeen soveltuvien lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti.
• Palveluntarjoajien teknisiä lokitietoja säilytetään niiden omien tarpeellisten säilytysaikojen mukaisesti.
• Selaimeen tallennetut kieli- ja suostumusvalinnat säilyvät, kunnes muutat valintaa tai tyhjennät selaimen tallennustiedot.

7. Evästeet ja paikallinen tallennus

Sivusto käyttää tällä hetkellä selaimen paikallista tallennustilaa kieli- ja suostumusvalintojen muistamiseen. Välttämättömät tallennustekniikat eivät edellytä suostumusta. Mahdollinen analytiikka aktivoidaan vain suostumuksellasi.

8. Oikeutesi

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tietojen poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
• saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen, kun oikeuden edellytykset täyttyvät
• peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

9. Tietoturva ja automaattinen päätöksenteko

Suojaamme tiedot kohtuullisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Sivuston ja palveluntarjoajien väliset yhteydet on suojattu HTTPS-salauksella. Emme tee lomaketietojen perusteella automatisoituja päätöksiä tai profilointia, joilla olisi sinuun oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

10. Selosteen muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio ja päivityspäivä julkaistaan tällä sivulla.

1. Data controller

Pulsari Oy, Business ID 3396972-3
Kerrospolku 3 B, 49420 Hamina, Finland
asiakaspalvelu@pulsari.fi
+358 44 248 1626

For privacy-related questions, contact us using the email address above.

2. Personal data we process

When you contact us through the website form, by email or by phone, we may process:

• your name, email address and phone number
• the selected topic and the contents of your message
• your service language and information related to handling the enquiry
• technical logs necessary for security and operation, such as IP address, time, browser and device information.

Data is mainly obtained from you and automatically through use of the website.

3. Purposes and legal bases

• Responding to enquiries, assessing service needs and preparing offers: steps taken at your request before entering into a contract and our legitimate interest in managing customer communications.
• Managing customer and contractual relationships: performance of a contract and compliance with legal obligations.
• Website security, abuse prevention and reliable operation: our legitimate interest in protecting the service and systems.
• Optional analytics: your consent, which you may withdraw at any time through cookie settings.

We do not use contact-form information for electronic direct marketing without a separate lawful basis.

4. Recipients and service providers

Data is processed only by Pulsari Oy personnel and service providers who need it for their duties. These include:

• Cloudflare for website hosting, content delivery and security
• Resend for delivery of contact-form emails when the service is enabled
• our email service provider for receiving and storing messages.

We do not sell personal data. Data may be disclosed to authorities where required by law.

5. Transfers outside the EEA

Some technical service providers operate internationally and may process data outside the European Economic Area. Transfers are protected using an applicable transfer mechanism, such as the European Commission's standard contractual clauses or an adequacy decision.

6. Retention

• Enquiries and requests for offers are retained for up to 24 months after the latest contact, unless longer retention is needed for a contract, legal claim or statutory obligation.
• Customer and contractual data is retained for the contractual relationship and afterwards for applicable statutory retention periods.
• Technical logs are retained according to the necessary retention periods of the relevant service providers.
• Language and consent choices stored in your browser remain until you change them or clear browser storage.

7. Cookies and local storage

The website currently uses browser local storage to remember language and consent choices. Necessary storage technologies do not require consent. Optional analytics is activated only with your consent.

8. Your rights

Subject to applicable data-protection law, you have the right to:

• access your personal data
• request correction or deletion
• request restriction or object to processing
• receive data you provided in a portable format where the legal conditions apply
• withdraw consent at any time without affecting processing carried out before withdrawal.

Contact us by email to exercise your rights. You may also lodge a complaint with the Office of the Data Protection Ombudsman.

9. Security and automated decisions

We protect data with reasonable technical and organisational measures. Connections between the website and service providers use HTTPS encryption. We do not use form data for automated decision-making or profiling that produces legal or similarly significant effects.

10. Changes to this notice

We may update this notice when services or legislation change. The current version and update date are published on this page.